Novo serviço PAYE para tornar o sistema de impostos mais simples e fácil para os arredores 35 milhões de trabalhadores. Pelo menos 90% de interações de clientes com o HMRC para ser digital por 2030. Reduzir o post e as cartas para salvar £ 50 milhões por ano – iguais a quase 1,500 Enfermeiros em tempo integral. Os trabalhadores estão definidos para assumir o controle de seus assuntos fiscais como o governo hoje ( 21 Julho 2025 ) anuncia um novo serviço de pagamento online à medida que você ganha ( PAYE ) para os arredores 35 milhões de contribuintes do Reino Unido como receita e alfândega HM ( HMRC ) estabelece mais do que 50 medidas para transformar o sistema fiscal e aduaneiro do Reino Unido.
O novo serviço online para todos os contribuintes PAYE tornará mais simples e fácil verificar e atualizar seus rendimentos, subsídios, desgravações e despesas, e estará disponível através da sua Conta de Impostos Pessoais ou através do aplicativo HMRC. Este serviço faz parte do mapa de Roteiro de Transformação HMRC. Lançado hoje, que estabelece planos ambiciosos para se tornar uma primeira organização digital 2030, com 90% das interações do cliente ocorrendo digitalmente. O roteiro estabelece mais do que 50 Projetos, serviços e medidas de TI que, uma vez entregues, irão transformar os sistemas de impostos e alfândegas do Reino Unido, simplificando processos e facilitando o pagamento dos impostos que financiam os serviços públicos e entregam o Plano de Mudança do Governo. Os planos de modernizar o sistema fiscal e aduaneiro, introduzir novas tecnologias de IA e trabalhar com terceiros e intermediários facilitarão a interação dos contribuintes, empresas e intermediários com o HMRC.
A primeira abordagem digital verá o HMRC automatizando o imposto sempre que possível e oferecendo novas opções de auto- serviço digital em vários regimes fiscais. Além do novo serviço PAYE, o HMRC irá economizar £ 50 milhões por ano – o equivalente a quase 1,500 enfermeiros a tempo inteiro – movendo cartas do cliente e lembretes para uma primeira abordagem digital, reduzindo a confiança na correspondência em papel, pelo 2028 para 2029 Ano de impostos. A provisão de posts de papel permanecerá para correspondência crítica e para os excluídos digitalmente. O aumento do uso e investimento na IA permitirá aos clientes cumprir suas obrigações fiscais e permitir ao HMRC monitorar o sistema fiscal em tempo quase real. O HMRC planeja introduzir IA em áreas de trabalho, incluindo: HMRC conselheiros e assistentes de casos: usando capacidade de IA para automatizar resumos de chamadas e o uso de assistentes de chat internos GenAI para apoiá-los no seu trabalho.
Assistentes digitais: desenvolvendo novos recursos com AI para ajudar os clientes a navegar facilmente pelos serviços HMRC e melhorar a capacidade de atualizar conteúdo e orientação do HMRC no GOV.Reino Unido Conformidade: entrega de um sistema automático de identificação de documentos para os assistentes de caso do HMRC para identificar documentos fraudulentos durante as atividades de conformidade usando uma verificação biométrica da semelhança-vivência O HMRC irá trabalhar com desenvolvedores para criar um conjunto de princípios que definirão as expectativas do HMRC. sobre como terceiros usam AI no software onde interage com o departamento e o sistema de administração fiscal. Estes princípios darão aos desenvolvedores a confiança para introduzir funcionalidade de IA em seus produtos no Reino Unido e minimizar o risco de esses produtos introduzir erro ou incumprimento. James Murray MP, Secretário do Tesouro, disse. Estamos indo mais longe e mais rápido para fazer o HMRC adequado para o 21 st century, incluindo a entrega de um sistema mais simples e fácil para todos os trabalhadores PAYE.
Por 2030, os contribuintes podem esperar um HMRC moderno e inovador com IA de ponta, práticas de serviço ao cliente líderes na indústria, e um foco laser em fornecer o valor do contribuinte para o dinheiro, garantindo que todos paguem a sua parte justa. As prioridades principais do departamento são melhorar o desempenho diário e a experiência do cliente, reformar e modernizar o sistema fiscal e aduaneiro e reduzir a lacuna fiscal. Como anunciado na Revisão de Gastos 2025, £ 1.7 bilhões serão fornecidos ao HMRC sobre 4 anos para financiar um adicional 5,500 conformidade e 2,400 funcionários de gestão de dívidas – para garantir que mais do imposto devido seja pago, para financiar serviços públicos. O HMRC está focado em enfrentar o incumprimento fiscal offshore rico, com um adicional 400 as pessoas se preparam para trabalhar em ricos riscos de impostos offshore. Isto inclui especialistas em gestão de riqueza do setor privado, que ajudarão a encontrar e enfrentar o incumprimento de forma mais eficaz e treinar o pessoal de conformidade do HMRC. JP Marks, Chefe Executivo e Primeiro Secretário Permanente do HMRC, disse. A ambição do Governo é um sistema fiscal e aduaneiro mais simples e este roteiro estabelece como o HMRC irá oferecer uma experiência de primeira classe que se sente diferente dos seus clientes.
Por 2030, os cidadãos do Reino Unido irão experimentar um sistema de administração fiscal que é mais automatizado, mais focado no auto- serviço e melhor configurado para que as coisas fiquem certas primeira vez para que possam cumprir suas obrigações fiscais. O Roteiro de Transformação estabelece escalas de tempo para a entrega e o HMRC está comprometido a informar sobre o progresso. O trabalho está em curso para entregar algumas das medidas definidas no roteiro deste ano fiscal, incluindo: alargando a implantação do serviço de confirmação SMS para recursos de autoavaliação, casos de queixa e alguns serviços PAYE melhorando o serviço de registro de autoavaliação e simplificando o processo de saída para os clientes que não precisam mais apresentar uma declaração de imposto de autoavaliação.
expandindo a implantação do piloto de biometria de voz para facilitar a verificação do cliente ao ligar para linhas de ajuda do HMRC. um novo serviço para dar aos pais empregados, que são recém-responsáveis pela taxa de Prestação Infantil de Alto Renúncio, a escolha de pagar diretamente através do seu código fiscal sem necessidade de se registrar para autoavaliação lançando um esquema de recompensa melhorado para os informantes, visando informações sobre o incumprimento grave em grandes empresas, indivíduos ricos, sistemas offshore e de evasão. O novo esquema recompensará os informantes com compensação ligada a uma percentagem de qualquer imposto tomado.
Outras medidas e projetos a serem entregues como parte do roteiro incluem. digitalizando o serviço de impostos sobre heranças para fornecer um sistema moderno e fácil de usar, que torna o envio de devoluções e o pagamento de impostos mais simples e rápido. lançando um novo serviço para permitir que os agentes enviem digitalmente informações que possam afetar o código fiscal do cliente entrega de um serviço de divulgação digital para permitir que clientes e intermediários corrijam erros, paguem responsabilidades e penalidades por todos os impostos e direitos.
introduzir um piloto de documentação de comércio eletrônico para ver como ele poderia melhorar as operações aduaneiras Progressando o piloto de Verificação de Credenciais com a Proteção de Fronteiras e Alfândegas dos EUA para testar o uso de novas credenciais digitais e padrões de identidade interoperativos a nível internacional O HMRC quer incentivar os contribuintes a pagar os seus impostos a tempo, simplificando e reforçando as penalidades. No 2023 para 2024 Ano de impostos, CRMH coletado 94.7% do total de impostos devidos. Aqueles que cumprem suas obrigações e paguem seus impostos a tempo não devem ser desfavorecidos pela minoria que não segue as regras. O HMRC atualizará a modernização das penalidades comportamentais no final deste ano.
Nova legislação entrará em vigor a partir de abril 2026 para enfrentar a fraude e a evasão fiscal por empresas- guarda-chuva. Muitas empresas- guarda-chuva operam dentro da lei, mas os poucos desonestos podem significar que os contribuintes são deixados com grandes e inesperadas contas de impostos. A legislação tornará as agências de recrutamento que usam empresas- guarda-chuva legalmente responsáveis pela contabilidade do PAYE em salário dos trabalhadores. O Roteiro de Transformação pode ser encontrado no GOV.Reino Unido. Os novos princípios de IA para organizações que interagem com o HMRC e o sistema de administração fiscal serão informados pelos quadros de IA e GenAI do governo.