O ChevinÕs Value Loop coloca a melhoria contínua no centro do software de gestão de frota, ajudando os operadores a adaptar a tecnologia às suas necessidades. O fornecedor de software de gestão de frotas Chevin Fleet Solutions diz que a abordagem tradicional da tecnologia da frota, dirigida pela implementação, está ficando desactualizada, com os operadores que precisam de sistemas que continuam a fornecer valor à medida que seus negócios evoluem. As frotas estão se tornando mais complexas, com veículos operando em múltiplos locais, departamentos e aplicativos. Ao mesmo tempo, os gestores da frota devem tomar decisões mais rápidas, manter registros precisos, responder a requisitos de conformidade alterados e maximizar a disponibilidade do veículo. O Chevin acredita que isso está mudando o que as organizações devem esperar do software de gestão de frotas. Em vez de ser visto simplesmente como um sistema selecionado, implementado e deixado para funcionar, a tecnologia precisa fornecer um quadro operacional contínuo que ajude as equipes a manter visibilidade, adaptar- se para mudar e melhorar continuamente seus processos..Os procedimentos da Frota estão constantemente mudando, o que significa que manter o controle é um processo em andamento, diz Richard Clark, Chefe Global de Produto na Chevin Fleet Solutions..O que foi importante quando um sistema foi implementado pela primeira vez pode ser muito diferente um ano ou dois depois. As frotas, regulamentos e prioridades operacionais evoluem, por isso a forma como a tecnologia é usada precisa evoluir com elas para que as organizações continuem a obter o máximo valor do seu investimento..Novos requisitos de conformidade, alterações na frota, prioridades de manutenção e demandas de relatório crescentes criam pressão adicional. As equipes da frota precisam de informações precisas e a capacidade de agir rapidamente sobre ela se quiserem permanecer no controle.. A plataforma FleetWave® da Chevin.. reúne informações da frota dentro de um único sistema, suportando áreas como conformidade, manutenção, relatórios e desempenho operacional.
Dados centralizados, informações baseadas em funções e relatórios permitem que diferentes equipes acessem as informações relevantes para suas responsabilidades, enquanto alertas e lembretes podem ajudar a identificar questões que requerem atenção. No entanto, o Chevin argumenta que a tecnologia por si só não pode fornecer a resposta completa. A eficácia do software de gestão de frotas também depende de entender como cada organização opera e garantir que seus sistemas continuem a refletir requisitos que mudam. A empresa vê, portanto, a experiência de seu pessoal e suas relações contínuas com clientes como uma parte importante da entrega de valor a longo prazo..A tecnologia dá às equipes de frota as ferramentas para gerenciar suas operações, mas ainda precisa haver uma compreensão clara de como essas ferramentas são aplicadas aos desafios da frota do mundo real,. acrescenta Richard.. Cada frota opera de forma diferente. Nosso papel não é apenas fornecer software, mas trabalhar com clientes, entender o que eles estão tentando alcançar e ajudar a garantir que a plataforma continue a apoiá- los à medida que suas operações evoluem. Essa combinação de tecnologia, experiência da frota e uma parceria contínua é onde acreditamos que um valor significativo pode ser criado.. Esta filosofia é capturada no que o Chevin descreve como o Loop de Valores. Em vez de tratar a implementação de software como a conclusão de um projeto, o Loop de Valor posiciona- o como o ponto de partida para um ciclo contínuo de melhoria.
À medida que as operações da frota mudam, emergem novos requisitos e as equipes ganham uma melhor compreensão de como usam seus sistemas. Essa experiência pode voltar a ser utilizada e configurada, permitindo que relatórios, fluxos de trabalho e processos sejam adaptados para atender a novas prioridades operacionais. O processo continua então à medida que a frota evolui. Neste modelo, tecnologia, feedback do cliente, perícia da frota e capacidades de auto- serviço trabalham juntos para garantir que o sistema permanece relevante e continua a suportar os objetivos da organização. Isto é particularmente importante para frotas que podem sofrer alterações nos números de veículos, locais operacionais, obrigações de conformidade ou estratégias de manutenção durante o tempo de vida do seu investimento de software. A abordagem vem à medida que a automação e a inteligência artificial se tornam cada vez mais proeminentes dentro da tecnologia da frota. Enquanto a IA oferece oportunidades para melhorar a eficiência e a tomada de decisões, o Chevin acredita que estas capacidades devem complementar em vez de substituir a perícia necessária para compreender as operações individuais da frota. FleetWave é projetado para proporcionar às equipes da frota a visibilidade e flexibilidade para identificar problemas, responder a necessidades que mudam e melhorar os processos ao longo do tempo. As capacidades configuradas e de auto- serviço permitem aos usuários adaptar relatórios, fluxos de trabalho e processos operacionais sem tratar a implementação original como o ponto final.
O Valor Loop representa, portanto, uma mudança de distância da ideia de que o software da frota entrega o seu valor principal quando ele vai ao vivo. Em vez disso, o valor é gerado ao longo da vida do sistema, à medida que as equipes da frota usam dados e tecnologia para identificar oportunidades, fazer alterações e responder a novos requisitos..A boa tecnologia da frota deve continuar a ser mais útil à medida que a operação se desenvolve,. conclui Richard..O objetivo é dar às equipes de frota a informação, flexibilidade e suporte necessários para manterem- se conformes, manter os veículos disponíveis e tomar decisões informadas – não apenas imediatamente após a implementação, mas durante toda a vida do sistema.. Para os gestores de frota, isto significa que o valor a longo prazo de um investimento de software pode depender tanto da sua capacidade de evoluir quanto da sua funcionalidade no ponto de implementação. O ChevinÕs Value Loop coloca esse princípio no centro da sua abordagem, combinando tecnologia adaptavel, conhecimentos de frota, suporte ao cliente e ferramentas de auto- serviço para ajudar as organizações a refinar continuamente como gerenciam suas frotas. O seu endereço de e- mail não será publicado. Os comentários são assinados antes de aparecerem.